您好,宅速購團隊:
我是宅速購的會員,用戶名稱/訂單編號:________。在最近一次使用貴平台的過程中,我遇到了以下問題:
問題描述:
(清楚說明遇到的問題,例如:商品配送延遲、商品品質不符描述、客服回應不及時等)
例如:我於 2025 年 1 月 1 日訂購了一件商品(訂單編號:123456),預計到貨時間為 1 月 3 日,但截至今日仍未收到貨,且物流狀態無更新。
對我的影響:
(簡要說明問題給您帶來的不便或損失)
例如:由於商品未及時送達,影響了我的計劃,且缺乏物流更新讓我無法掌握商品狀態。
期待的解決方式:
(明確說明希望平台如何處理)
例如:希望能儘快查明情況並補償,或提供物流詳情,確保商品能在短時間內送達。
針對上述情況,建議貴平台在以下方面進行改進:
希望宅速購能夠重視這些問題,並持續提升服務品質。期待您的回覆與處理結果!
謝謝!
祝商祺!
聯絡人:_______
聯絡方式:_______